Съвременният бизнес, какъвто и да е неговият конкретен мащаб, икономически сектор или пазарна ниша, в наши дни изключително често страда от различни деструктивни външни намеси, сред които най-разпространени са класическите обири, вандализмът и други агресивни физически нападения. За да успеят да се защитят ефективно от тези сериозни заплахи, собствениците на компании и мениджърите са длъжни своевременно да организират надеждна и безкомпромисна охрана на своите обекти.
Предизвикателството пред тях обаче е огромно, тъй като в настоящия момент на пазара оперират огромен брой частни охранителни фирми, поради което е изключително важно да не се допусне грешка при вземането на крайното решение, поверявайки сигурността на материалното имущество, финансовите активи и живота на самите служители в неподходящи ръце. На кои детайли трябва да се обърне най-сериозно внимание при първоначалния подбор и как точно да се избере най-добрата, доказана и високопрофесионална охранителна компания за нуждите на специфичния ви бизнес?
Практиката показва, че водейки предварителни преговори с официален представител на дадена охранителна фирма, за вас като клиенти е критично важно да научите и детайлно да проверите няколко ключови момента, отнасящи се пряко до легитимното разрешение на компанията за извършване на съответната охранителна дейност и реалния професионализъм на самите оперативни служители, които ще бъдат изпратени на терен.
Ключови фактори за оценка на фирмата за сигурност
За да се ориентирате правилно в огромното предлагане и да отсеете посредствените доставчици на услуги от истинските професионалисти, трябва последователно да анализирате следните фундаментални аспекти:
Официално разрешение за охранителни услуги
Първата и най-важна стъпка при оценката е проверката на правния статус на организацията. Изцяло съгласно действащото национално законодателство, всяка легитимна компания в този сектор задължително трябва да притежава напълно валиден и действащ лиценз – официално разрешение, издадено от компетентните държавни органи за осъществяване на частна охранителна дейност. Наличието на този документ не е просто формалност, а представлява сигурна държавна гаранция, че в извънредни или критични ситуации служителите на охраната ще запазят пълна конфиденциалност по отношение на корпоративните тайни и плановете за сигурност на обекта. Нещо повече, лицензираната дейност е застрахована и гарантира, че охранителите няма да преминат на страната на престъпниците, икономическите шпиони или рейдерите, независимо от това колко „щедро възнаграждение“ или подкуп им бива предложен от нападателите за съдействие или за умишлено нехайство на поста.
Личен лиценз на охранителя
Освен общия фирмен лиценз, всеки индивидуален служител на охраната на обекта трябва задължително да е преминал специализирано професионално обучение в пълно съответствие с действащите законови и лицензионни изисквания и съответно да притежава личен документ за квалификация, който вие, в качеството си на поръчител и платец на услугите, имате пълното право да проверите по всяко време. За какво точно е нужно това в реалната практика? Спецификата и високата степен на риск на тази работа правят напълно нецелесъобразно и дори опасно привличането на хора без доказана специална подготовка и тактически умения.
В този смисъл, вие трябва еднозначно да се насочите и да преразгледате партньорството си, ако забележите, че охранителната фирма наема на вашия обект предимно възрастни хора, пенсионери или лица без никакъв предходен опит и преминато обучение. Такъв тип персонал е очевидно, че няма да бъде в състояние да окаже надлежна, адекватна и организирана физическа охрана на добре подготвени и въоръжени престъпници, особено когато трябва да се защитават големи материални складове, сложни промишлени зони, банкови клонове и други стратегически обекти. Официалният лиценз за преминато специализирано обучение от своя страна е твърда гаранция, че охранителят е отлично запознат с основите на юриспруденцията и пределите на неизбежната отбрана, умее отлично да борави с огнестрелно оръжие и владее до съвършенство техники за ръкопашен бой. Освен това той задължително е преминал тежки психологически тестове и изпитания за висока стресоустойчивост и развито умение за вземане на правилни решения в условия на реална и внезапна опасност.
Съвършено знание от охранителите на техните права и задължения
Истинските професионалисти на смяна трябва винаги да действат изключително ясно, координирано и хладнокръвно по време на възникване на всякакви нештатни или извънредни ситуации на обекта. Тяхната рутинна дейност и извънредни реакции включват строго изпълнение на следните основни протоколи:
-
Контрол на достъпа: Категорично да не допускат на охраняваната територия suspicious (подозрителни) лица, както и неоторизиран или съмнителен автомобилен транспорт;
-
Активна отбрана: При констатиран реален опит за несанкционирано или насилствено проникване в сградата – веднага да окажат твърда физическа съпротива и да задържат правонарушителите до идването на органите на реда;
-
Взаимодействие и документиране: При установяване на всякакви неправомерни действия незабавно да съобщават в полицията и, ако ситуацията го изисква, своевременно да водят детайлно видеозаснемане за целите на последващото разследване.
При изпълнението на всички тези специфични задачи обаче, охранителите трябва паралелно с това да вложат максимални усилия и да използват всички възможни тактически средства, за да не допуснат силово и кърваво решаване на възникналия конфликт, запазвайки обществения ред в имота. За целта те са длъжни винаги да действат изключително премерено, с бистър ум и да притежават развити комуникативни умения, които да им позволяват да преговарят ефективно дори с най-враждебно настроената отсрещна страна. Много често в реалния живот именно това дипломатично хладнокръвие помага да се запази скъпото корпоративно имущество, както и здравето и живота на всички присъстващи служители и клиенти наоколо, докато директното прилагане на физическа сила и оръжие трябва да остане като последна алтернатива – само и единствено в краен случай.
Отзиви за компанията
Накрая, преди да подпишете дългосрочен договор за услуги, е от изключително важно значение да имате ясна, обективна и реалистична представа с какви точно хора ще си имате работа в ежедневието. В съвременното интернет пространство могат да бъдат намерени множество коментари и отзиви за реалната работа на всяка една компания в бранша, като коректните, честни и сигурни фирми никога не се опитват да трият или крият различните, понякога критични мнения на своите дългогодишни клиенти. Правдиви и напълно обективни отзиви обаче трябва да търсите не на корпоративния сайт на самата фирма, а в чужди, изцяло независими платформи, форуми и бизнес регистри, където цензурата е невъзможна.
Обобщение на критериите:
Това са най-важните и фундаментални моменти, които ще ви разкажат за истинското лице и капацитет на дадена охранителна компания много по-добре от всяка скъпа рекламна брошура. Винаги помнете, че най-важното за вашата сигурност – това е пълната законност на работата на фирмата и доказаният професионализъм на нейните кадри, и тогава вашият бизнес ще бъде под трайна и надеждна защита.